貴婦大鬧百貨公司!想要退貨7萬元大衣「上銬被警察帶走」 放聲尖叫「我要回大陸」:太無良了


據了解整件消費糾紛的肇因,全是因為熊女認為該件風衣定價居然要價7萬餘元、官網售價僅3萬元,加上消費時店家也未先告知「不能退款」,且風衣標牌是「S Max Mara」為中國大陸製,並非她想購買的正牌義大利原廠「Max Mara」。而店家之所以不給退款,是因為認為該風衣出售已經修改剪裁拒絕退貨,然而夫婦倆認為收到的風衣並未修改,卻被業者拒退貨退款,因此才爆發激烈口角衝突遭警依法管束。


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而整件事情在網路上曝光之後,Max Mara台灣代理商「華敦集團 Fairton Taiwan」也出面表示,該網友及其配偶在本公司微風南山門市情緒激動、有叫囂及毀損物品之脫序舉動,本公司將併同上開不實指控而誹謗本公司聲譽等,蒐集相關證據並提交專業法律顧問研擬後續之法律處理程序,倘網友不立即撤除該等不實指控,本公司亦將進一步採取法律行動。

華敦集團說,對該等於爆料公社貼文而對本公司惡意不實指控,本公司再次鄭重否認並重申保留法律追訴權;本公司前線的銷售人員,將繼續秉持熱忱,為每一位客戶用心服務。

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不過整個聲明曝光之後,疑似貴婦的當事人也留言質疑業者,「如果真的沒有問題,事情發生到現在才開始回應我們,我記得我在前天就給你們電話,昨天等了一天,沒有任何電話回覆,直到現在,還在利用自己有的財團勢力去為難小小的消費者,消費者的意願很簡單,專業的服務品質和謙遜的態度,你們這樣下去,等於是砸這個品牌,因為你們這個無良的中間商。」


雖然一件大衣七萬多塊確實要價不菲,但因為消費糾紛而鬧上警察局真的值得嗎?不知道大家如果跟熊姓貴婦遇到一樣的事情,會如何應對呢?


參考來源:ETtoday、民視、華視


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